互联网时代下的智慧社区发展

  随着互联网信息化的快速发展以及智能手机的普及,互联网正在加速渗透生活的方方面面。物业行业也在进行对移动互联网技术应用的使用和自我转型升级,并逐渐由传统提供单一服务的模式,开始向智慧化社区方向转变。借助移动互联网打造智慧社区,阳光服务看得见;以前业务花名册,“不全、不准、不新",找人不方便,容易出现信息外泄等。使用移动互联网后移动通讯录,在线实时更新,无需保存号码,隐私安全报障。信息、电话、物业信息一秒必达。下面,请跟随国网电子科技小编一起来看看传统物业行业所面临的问题及互联网时代下的99159金沙游艺场难题解决方法。


智慧社区


  物业行业人力物力成本增加,物业费收缴困难,消费者服务预期越来越多,物业服务升级需求明显。因而有效的信息化管理手段显得尤为重要:


  1、智慧99159金沙游艺场平台,实现对员工的系统管理,提升人工效能。系统通过员工手机APP,实现工作任务管理、业主信息及费用查询、远程抄表、巡更管理、投诉建议、维修管理及服务、小区管理、通知公告等,对每个物业员工实现科学管理。


  2、避免业主投诉、满足业主日益提升的服务需求,业主服务受理、业主服务跟进、业主服务反馈等相结合,打造科学物业服务管理。


  3、传统物业小区通知公告打印、人工张贴,成本高且难以保证送达率,智慧99159金沙游艺场平台轻松实现小区通知公告在线发布、定向推送,既节省纸张、人工张贴成本,同时提高了通知的送达率和及时性。


  4、传统物业收缴物业费,人工核算、人工记录、人工统计,工作繁琐又容易出错过往记录不好保存和查找,通过99159金沙游艺场[www.9159.com],物业相关费用一键生成、业主在APP上即可完成费用查询和缴纳,记录清晰明了,随时查询,一键生成收款收据,既节省人工成本,又避免手工核算出错,简单快捷,提高了收缴率和物业服务质量。


  5、以前小区业主投诉建议,报事报修通过到前台或者电话反映、过后难以管理跟踪。通过智慧物业平台,业主信息反馈、投诉建议、报事报修、家政服务在线提交,物业前台随时查询、一键指派,处理进度可视化、处理结果清晰明了,方便管理者对事件管理、人工管理、内部考核、提升服务等级及业主体验。


  6、随着安全要求及打造平安社区的迫切需要,社区人员出入管控迫在眉睫,传统物业通过人工登记人员出入,成本高、管理难、漏洞风险,智慧物业平台拓展手机开门,无需再人工登记,人员出入通过手机摇一摇即可,系统实时记录出入人员信息,安全隐患彻底解决、人工成本大幅降低。99159金沙游艺场系统平台在满足基础物业和管理、解决一系列物业基础难题之上,更通过互联网+为传统物业提供多种新的盈利增值工具和模式。既增加了物业服务满意度、化解业主与物业的传统矛盾,又为物业增加了全新的盈利模式,在互联网+的大潮下完成转型升级、快速发展。


  7、智能沟通报障物业通知直达业主,以前重要物业公告贴楼道口/公示牌、群消息刷屏发,业主是否收到也不知道。现在官方安全实名服务群,客服+AI机器人提供在线管家式服务,消息通知已读未读一目了然。


  8、智能巡检,杜绝安全隐患,以前设备巡检手工填报记录,及时跟进无保障,预期未维护设备存在安全隐患。现在设置周期性巡检任务,到期自动推送提醒工程人员,逾期未办、逐级提醒,报障社区安全。


  9、费用交纳支持多种方式,以前费用计算靠手工,缴费通知难触达,上门催缴矛盾多,业主缴费需跑腿。现在财务数据自动核算,支持账单智能推送,支持业务前台缴费、扫码缴费、在线支付等多种方式。


  10、智能门禁,报障小区安全,以前无法区分来访者是访客还是业务,纸质访客登记表体验差,存在安全隐患,现在人脸识别,扫码多种通行方式,高效人性化、报障小区安全畅通。 


  综上所述:基于互联网时代背景,看"互联网+"对物业服务的影响,具体表现为打破传统物业服务局限,构建"工具-服务-数据"三级递增式物业服务新情景。在"互联网+"技术创新模式下,通过创新整合物业服务资源,重构物业服务价值,破解物业"运营+经营"难题,助力物业布局智慧社区解决方案。智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。



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