智能语音呼叫台GW-IC-1000

产品概述


        GW-IC-1000智能语音呼叫台采用新的IP内核一体化设计,集合了集时通讯自主研发的软交换系统、中间件、CRM(客户关系管理)、报表、多媒体在线客服等模块于一体, 在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用,且能够借助互联网实现非常灵活的分布组网,充分体现了第四代呼叫中心一体化、IP化的优势和特点。


智能语音呼叫台


智能语音呼叫台GW-IC-1000


设备名称: 智能语音呼叫台 


型号: GW-IC-1000 


功能特点: 


       经过特别优化的软交换底层,能够确保在持续浪涌式的呼入高峰期,快速有效的进行电话排队和智能分配; 创新的冗余热备机制,可确保系统在遇到重大故障时,做10秒级别的准无缝自动切换。更难能可贵的是,集时通讯得以用更低的成本,为企业建设功能强大、处理高效、 性能稳定的专业客户联络中心,使用一个软交换核心,就能够满足从几个坐席到上千坐席的专业应用需求。


       自动拨号系统,通过把电话和电脑连接起来,在电脑[www.9159.com]上给客户拔打电话不需要在电话机上拨号,直接在[www.9159.com]上拨打电话。通过[www.9159.com]拨号系统拨打电话,节约工作时间提高工作效率。适用于各种window操作系统,安装使用更加方便; pci接口,系统与电话线接口为高阻并联,各通道之间互不干扰,对通话质量没有任何影响; 网络版电话录音系统,具有本地及远程监听、查询、统计等功能; 自动判别电话呼入、呼出的方向;系统开机自动运行,自动记录所有通话过程的详细情况,包括:来电号码、去电话号码、通话时间、通话内容等。与电话的动作同步,即时录音,自动存储在硬盘里,自动备份录音文件;强大的查询、统计功能,可设置多种查询条件,可按线路查询,按来电话号码查询,按去电号码查询,按客户名称查询、按通话时音查询等;提供远程监听客户[www.9159.com],可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件;远程管理时,当用户登录系统时,系统显示有多少用户远程登录服务器,并可以控制远程用户的登录;保密性强。


技术规格:



典型应用: 

 

       政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、金融证券、银行保险、医药保健、航空售票、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店等众多行业在客户服务中心、电话营销、电话售后、电话采购管理、电话咨询客服、电话回访服务的广泛应用。


上一条:99159金沙游艺场费用包括哪些方面?

下一条:99159金沙游艺场系统[www.9159.com]建设方案

XML 地图 | Sitemap 地图